在〈「行銷管道百百種,到底哪個才適合我?」尋找屬於你的給力行銷!〉的Part1和Part2我們分析了每個管道適合的產品特性和客群,相信你心目中已經有幾個中意的方案。前面提過,管道不嫌多,只求超給力,我們接續上篇要教大家如何用最少的預算進行測試,來確定該把資源集中在哪些管道。每個管道的測試方式、需求時間、資金都不一樣,也有不同的觀察重點,大家可以斟酌服用。
5.內容行銷
和其他管道相比,內容行銷是需要投入比較多時間和精力的,通常是以部落格為主,經營至少需要 6 個月起跳,算是一種先苦後甘的方法,因為經營到一個程度以後它能自己創造流量。 DGcovery每天也會固定發佈電子商務、創業、數位轉型等文章,致力透過行銷趨勢以及成功經營故事、轉型案例,幫助想要做行銷、做品牌、進行數位轉型的中小企業主找到方法跟訣竅,只要大家看了文章覺得有用,自然會肯定DGcovery,定期回訪瀏覽,成為DGcovery的讀者,當你正在創業、經營一家公司或是需要數位轉型的時候,也會來這裏閱讀文章。
內容行銷同樣也是一個不消耗銀彈的方法,只要有時間精力都能盡量嘗試。這裡也提供一個小技巧給各位:除了埋頭寫文章以外,找到適合的人分享、投稿,搭配任何合作方式都可以讓內容行銷更有效率。
6.電子郵件行銷
不管你是賣哪種產品,都應該收集潛在顧客的 Email ,因為這是你唯一可以主動出擊,直接和對方溝通的管道。只要你的生意觸及一定數量的顧客,你就可以透過電子郵件服務如 Mailchimp 、 Getresponse、電子豹 等來大量發送 Email ,傳遞品牌訊息。這些服務除了發送電子郵件,甚至可以提供數據和製作 AB Test 幫助你的公司成長。
電子郵件適合你嗎?如上面說的,電子郵件適合任何公司,只要你能收集上百的 Email 名單。一般而言它不會是行銷主力,但能夠從側面完成許多任務。你可以提供線上課程、進行客服、新品介紹…等等,並且以一個「朋友」的角度和受眾進行對話。要觀察電子郵件的成效,「輔助轉換」是一個很有參考價值的判準,使用 GA 的店家應該都不陌生。輔助轉換指的是這個管道在消費行為中的任何階段曾經出現過。例如有個人造訪過網站,留下電子郵件,後來看過店家寄來的郵件,雖然沒有在當下轉換,但是一段時間後回到網站購買。在此案例中, Email 即可記上一筆輔助轉換的功勞。
7.部落客/網紅行銷
部落客和網紅是近年新興的行銷管道,這些人之所以「紅」,就是因為特色鮮明,通常也就表示一定程度的客群區分。只要你的目標客群和他一樣,就值得一試,而且驗收成果的時間短,很快就知道應不應該投入更多資源。當然,合作與否的關鍵在於錢,你是一次性的付費,還是以抽成方式付費,會影響到測試時投入的金額,但是最重要的仍在於測試後有沒有賺頭,作為一個老闆,能賺錢的事當然要做。一個部落客談不攏,可以直接轉向下一個,現在選擇日趨豐富,而且測試的速度很快,一則貼文可能兩三天就能驗收,甚至直播只要幾個小時就知道效果,事半功倍。
現在要找到適合的部落客有很多方法,你可以透過關鍵字搜尋、社群網站、廠商推薦,甚至直接找提供媒合服務的公司幫助你找人。此外,部落客還有一個妙用,就是可以作為新產品的快速測試管道,藉由反應快、有回饋的特點,可以很快看到產品是不是符合市場需求。
8.異業結盟
異業結盟同樣是趨近零成本的行銷模式,如前文所提,你需要找到目標客群接近的夥伴,讓結盟後的產品、服務變得更有價值。異業結盟的機會要主動尋找,而且知音難尋,通常是因為大家各懷鬼胎,都希望可以從中得到最多好處。這裡要給大家一個正確的心態:異業結盟的意義在於「有一個好想法,讓我賺錢,你也賺錢」,想要找人合作,一定要幫對方想好他的好處,並且讓對方看到合作的產品附加價值,才能讓合作過程變得順利。
當然,也不是所有能賺錢的合作都要去做,比起賺錢,可能有其他更重要的考量,例如你的品牌形象。如果你的合作夥伴形象和你完全不同,即便能讓產品更有價值,或是能開拓不同通路、市場,你還是得考慮到是否會影響到現有顧客和品牌。
結語
成功沒有捷徑與絕對的「公式」,所以沒辦法清楚告訴你怎麼一步一步走,希望本文可以帶給店家大致的經營方向、思考出電商之洞見。我們希望,店家在遵循這些技巧和策略時,能夠循序漸進地成長。
簡單為大家總結一下本文重點:
●第一,清楚列出你的產品特性和目標客群,因為「產品決定管道」。
●第二,在管道選定之後,「測試決定可行性」,你需要選定一個最小規模的測試來判斷是否合乎效益。上面提供了一些方法,雖然不見得適合所有人,但是應該足夠讓你有一些參考依據。
延伸閱讀:「這樣做行銷怎麼知道有沒有用?」行銷可行性測試方法Part1
「行銷管道百百種,到底哪個才適合我?」給力行銷,一個就好!
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